Salah Satu Langkah Mitsubishi Dapatkan Kepuasan Konsumen

13 Jun

Salah Satu Langkah Mitsubishi Dapatkan Kepuasan Konsumen

Cbdedge.com – Memberikan pelayanan terbaik dan mendapatkan respon positif dari konsumen adalah keinginan setiap produsen produk apapun, tidak terkecuali produsen otomotif.

Demi mencapai hal tersebut banyak langkah yang dilakukan oleh produsen otomotif, seperti yang dilakukan oleh salah satu raksasa otomotif Jepang yaitu Mitsubishi.

Melalui Mitsubishi Motors Thailand Co., Ltd, Mitsubishi telah resmi mengadakan pelatihan baru, yakni Education Academy, di Pathum Thani. Ini merupakan salah satu cara Mitsubishi mencapai kepuasan konsumen.

“Education Academy ini mencerminkan komitmen kami di Thailand di saat negara ini sedang melakukan pergeseran ke arah value based economy,” tutur Osamu Masuko, CEO Mitsubishi Motors Corporation dalam keterangan resmi.

Dijelaskan oleh President dan CEO Mitsubishi Motors Thailand, Morikazu Chokki jika Education Academy akan menyediakan kontribusi yang signifikan dalam pengembangan software dengan fokus pada peningkatan layanan penjualan dan purna jual.

Education Academy sendiri saat ini telah melayani 100-150 orang setiap hari termasuk Service Advisor, Teknisi, Staff Part, Sales Consultant, Customer Relations Officer, dan Staff Mitsubishi Motors Thailand.

“Apa yang akan diajarkan kepada staff di sini tidak hanya mengenai keahlian yang bersifat teknis. Mereka juga akan dihargai sebagai staf dengan ambisi untuk mengeksplor, jadi mereka dapat memberdayakan para pengendara kami untuk mengeksplor hal baru,” ucap Chokki.

Proyek ini sudah dimulai pada September 2017, dan sekarang 2-story building dengan luas sekitar 8.700 meter persegi telah berdiri di kawasan Mitsubishi Motrs dengan luas 17.799 meter persegi di Lamlukka, Phathum Thani.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *